2月24日起,集團開展了新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動,結(jié)合第一次指揮部工作部署會議要求,現(xiàn)將近1個月工作開展情況匯報如下:
一、市場開拓情況
活動開展以來,累計拜訪客戶數(shù)量2922家,簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量411份,簽訂正式協(xié)議47份,實際走量318TEU、63.83萬噸。
1.累計拜訪客戶數(shù)量2922家:其中多式聯(lián)運第二先鋒隊554家,大豐港區(qū)先鋒隊492家,黨員先鋒隊299家,巾幗先鋒隊232家,建湖港區(qū)先鋒隊220家,多式聯(lián)運第一先鋒隊192家,射陽港區(qū)先鋒隊180家,濱海港區(qū)先鋒隊157家,航運集團先鋒隊140家,響水港區(qū)先鋒隊132家,亭湖港區(qū)先鋒隊118家,阜寧港區(qū)先鋒隊103家,青年先鋒隊103家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量411份:其中大豐港區(qū)先鋒隊81份,航運集團先鋒隊61份,黨員先鋒隊46份,巾幗先鋒隊43份,多式聯(lián)運第二先鋒隊41份,濱海港區(qū)先鋒隊40份,多式聯(lián)運第一先鋒隊31份,響水港區(qū)先鋒隊23份,射陽港區(qū)先鋒隊21份,建湖港區(qū)先鋒隊12份,青年先鋒隊12份。
3.簽訂正式協(xié)議數(shù)量47份:其中射陽港區(qū)先鋒隊9份,響水港區(qū)先鋒隊8份,巾幗先鋒隊6份,大豐港區(qū)先鋒隊5份,阜寧港區(qū)先鋒隊5份,濱海港區(qū)先鋒隊4份,黨員先鋒隊3份, 建湖港區(qū)先鋒隊3份,航運集團先鋒隊2份,亭湖港區(qū)先鋒隊2份。
4.實際走量318TEU、63.83萬噸:其中濱海港區(qū)先鋒隊15.84 萬噸,航運集團先鋒隊173TEU、3.59萬噸,射陽港區(qū)先鋒隊9.48萬噸,巾幗先鋒隊133TEU,黨員先鋒隊8.45萬噸,大豐港區(qū)先鋒隊7.36萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊6.12萬噸、12TEU,響水港區(qū)先鋒隊5.81萬噸,亭湖港區(qū)先鋒隊4.46萬噸,阜寧港區(qū)先鋒隊2.72萬噸。
二、單項評比排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊554家
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊492家
第三名:黨員先鋒隊299家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊81份
第二名:航運集團先鋒隊61份
第三名:黨員先鋒隊46份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊9份
第二名:響水港區(qū)先鋒隊8份
第三名:巾幗先鋒隊6份
4.實際走量數(shù)量
第一名:濱海港區(qū)先鋒隊15.84萬噸,航運集團先鋒隊173TEU、3.59萬噸
第二名:射陽港區(qū)先鋒隊9.48萬噸,巾幗先鋒隊133TEU
第三名:黨員先鋒隊8.45萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊6.12萬噸、 12TEU
三、本周之星
(一)綜合排名?
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊陸青文(拜訪客戶106 家,簽訂意向協(xié)議49份,簽訂正式協(xié)議4份,實際走量3.06萬噸)
第二名:巾幗先鋒隊李婷婷(拜訪客戶79家,簽訂意向協(xié)議17份,簽訂正式協(xié)議2份,實際走量40TEU)
第三名:巾幗先鋒隊李衛(wèi)娟(拜訪客戶81家,簽訂意向協(xié)議17 份,簽訂正式協(xié)議1份,實際走量32TEU)
(二)單項排名?
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊張辰杰228家
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊陳玉峰、李紹飛165家
第三名:多式聯(lián)運第一先鋒隊程玉生122家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊陸青文49份
第二名:航運集團先鋒隊馬躍東、薛鵬47份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊季明江41份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊侯長飛7份
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊陸青文4份
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊董宏勛3份
4.實際走量數(shù)量
第一名:濱海港區(qū)先鋒隊高鵬13.83萬噸,航運集團先鋒隊張斌1.93萬噸、86TEU
第二名:射陽港區(qū)先鋒隊侯長飛8.92萬噸,巾幗先鋒隊徐浩82TEU
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊董宏勛5.29萬噸、12TEU,巾幗先鋒隊李婷婷40TEU
四、特色亮點工作
(一)戰(zhàn)隊做法特色
1.組建外貿(mào)專班,優(yōu)化貨種結(jié)構(gòu)。濱海港區(qū)先鋒隊為優(yōu)化貨種結(jié)構(gòu),大力發(fā)展高質(zhì)量、高附加值貨物,針對外貿(mào)行業(yè)的特殊性,組建外貿(mào)專班,按照目標定人、定崗,緊抓風電葉片出口、煤炭進口、鎳鐵進口、新能源汽車出口等,在進出口業(yè)務上尋找突破口。
2.利用當?shù)刭Y源,提高拜訪效率。多式聯(lián)運第二先鋒隊在市外拜訪的時候,利用當?shù)爻鲎廛囁緳C對當?shù)氐纳钊氲牧私?,從當?shù)厝说慕嵌日莆掌髽I(yè)情況,大大地提升了拜訪客戶的效率。
(二)戰(zhàn)隊成員感受?
大豐港區(qū)先鋒隊張晉說道:通過近期的拜訪活動,無論是我的語言表達能力還是思想方面都得到了提升,盡管也有過被拒絕的郁悶和苦惱,但最終留在腦海的都是美好的記憶和收獲,讓我清楚認識到只有不斷加強學習才能充實今后的人生。這次的走訪調(diào)研收獲頗豐,它不僅是我的一次鍛煉機會,更是一份細心、一份耐心、一份恒心的培養(yǎng),我一定會充滿激情和力量繼續(xù)后面的工作,為我們鹽城港的發(fā)展盡一份力!
巾幗先鋒隊馬丹萍說道:這是我首次參加公司舉行的跑市場活動,相比參加過的同事我顯得很迷茫。第一次接觸生人,開始正式交談時,未免有些局促,放不開,話語表達得也不清楚,在跟著同事實際學習和模仿了幾次后,我基本上克服了這些毛病。有時我們也會被客戶拒絕和質(zhì)疑,在失敗中總結(jié)經(jīng)驗,從客戶角度理解需求,取得客戶的信任與合作機會。這次參加 “南征北戰(zhàn)闖市場”活動也是給自己提供了很好學習的機會,豐富自己適應社會的能力!
射陽港區(qū)先鋒隊韓文森說道:通過本次拜訪活動讓我深刻地體會到團結(jié)的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要。遇到企業(yè)難進門的時候我們會有失落和挫敗感,張立忠部長滿面笑容的開導這我們,付出不一定有回報,但是有努力付出就值得驕傲。而在這場“沒有硝煙的戰(zhàn)場”中,我們還得找到自己與別人的差距,不斷改造自己,完善自己,提高自己的“綜合素質(zhì)”。相信事情總會得到解決,遇到問題在改變中尋找辦法,積極拓展更多的客戶,并在過程中提升自我。
(三)社會反響?
客戶對新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關鍵環(huán)節(jié)提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現(xiàn)有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎上,也對集團堅持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶發(fā)運需求。針對上海玻璃鋼研究院東臺有限公司場地和運輸過程中的障礙等痛點,濱海港區(qū)先鋒隊積極與投資發(fā)展部和當?shù)亟煌▓?zhí)法部門對接,解決道路限高、限寬等問題,最終達成了風電葉片合作意向,預計本周簽訂正式協(xié)議。想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,主動靠前服務,優(yōu)化服務效能,打造鹽城港集團的品牌效應。
2.宣傳集團品牌效益。本次拜訪活動中很多客戶表示鹽城港發(fā)展迅速,表達出合作的意向。亭湖港得到森福裝飾、金意陶瓷等企業(yè)的肯定,他們對亭湖港的專業(yè)度、服務態(tài)度給予了充分的贊揚,非常敬佩鹽城港鐵軍的堅持不懈的精神。河北昊閩船務有限公司、江蘇海之城能源有限公司等 10 家企業(yè)對濱海港區(qū)先鋒隊充分肯定,表達了合作意向,并簽訂了意向協(xié)議。鹽城市啟揚船舶服務有限公司及鹽城市聯(lián)鑫鋼鐵有限公司對大豐港區(qū)提出的物流方案及形式感興趣表達出期待下一步合作的想 法,簽訂了意向合同。此次活動進一步提升了鹽城港控股集團的知名度。
五、下一階段打算
1.緊抓需求,服務為重。要以顧客的需求為出發(fā)點,以為客戶創(chuàng)造價值作為鹽城港的現(xiàn)代服務理念,確立以“服務”為核心的企業(yè)發(fā)展核心。將客戶創(chuàng)造價值最大化和鹽城港整體利益 最大化作為經(jīng)營追求的目的,把自身的利益和客戶的利益緊密地結(jié)合在一起,在競爭中贏得顧客、贏得市場。
2.定期回顧,總結(jié)經(jīng)驗。組織先鋒隊成員定期總結(jié)近期拜訪流程和簽約經(jīng)驗,相互交流拜訪經(jīng)驗和協(xié)議客戶需求,探討談 話技巧,遇到困難一起解決,提高簽約效率,節(jié)省時間精力,更好更快完成每天任務。
3.回訪客戶,力爭走量。回訪意向客戶,積極對接客戶需求及后續(xù)走貨服務問題,根據(jù)客戶需求調(diào)整運輸方案,爭取意向客戶最終實現(xiàn)實際走量。